La organización asume grandes compromisos con el cumplimiento de los más altos estándares de ética corporativa, disponiendo de un Programa de Cumplimiento Corporativo desde el 7 de julio de 2021, el cual se revisa periódicamente por asesores externos de reconocido prestigio y donde se incluyen de manera organizada las acciones implantadas para instaurar un entorno de prevención, detección y gestión anticipada de riesgos. Este Programa tiene un enfoque específico en la lucha contra infracciones, tanto penales como contrarias a la libre competencia, entre otras materias, garantizando el más alto nivel de integridad en todas sus prácticas comerciales.
La sociedad se encuentra adherida a la normativa de VINCI, que establece los principios compartidos por todos los empleados y socios de negocio cuyos valores fundamentales se definen en los siguientes 5 documentos de referencia:
- El Código de Ética y Conducta, que establece todos los principios de ética empresarial que deben aplicarse en diferentes circunstancias y en todos los países en los que se opera.
- Se utiliza conjuntamente con el Código de Conducta Anticorrupción, que incluye las normas relativas a la prevención de actos de corrupción, en particular identificando los riesgos en los procesos empresariales y definiendo las conductas que deben evitarse.
- La Guía de Derechos Humanos, que resume posibles riesgos y sus implicaciones para las empresas, y define un conjunto común de directrices sobre cómo tratar las cuestiones relativas a los derechos humanos. Estas directrices se basan en los principios de la Declaración Universal de los Derechos Humanos (DUDH), en los 8 convenios fundamentales de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y en las Líneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales.
- La Declaración sobre Acciones Esenciales y Fundamentales en Materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, que refleja la voluntad común de alcanzar el objetivo de «Cero Accidentes». La declaración es fruto de un diálogo social constructivo y regular.
- Las directrices medioambientales, que proporcionan un marco diseñado para minimizar los riesgos e impactos de las actividades sobre el entorno. Todas las empresas deben seguir estas directrices para que se puedan mejorar y adaptar las acciones y procedimientos con el fin de proteger y preservar el medio ambiente en todos los lugares donde se opera.
El Programa de Cumplimiento Corporativo se compone de los siguientes documentos:
- Manifiesto
- Código de Ética y Comportamientos
- Código de Conducta Anticorrupción
- Guía de los Derechos Humanos
- Líneas Directrices Medioambientales
- Guía de Usuarios de los Sistemas de Información
- Política General de Ciberseguridad
- Medidas fundamentales e ineludibles en materia de Salud y Seguridad en el Trabajo
- Protocolo Marco
- Protocolo de Cumplimiento Normativo
- Protocolo de Comunicación de Hechos Supuestamente Irregulares
- Protocolo de Activación del Procedimiento de Defensa Corporativa
- Protocolo sobre Formación de los Profesionales en cuestiones de Cumplimiento Normativo
- Estatuto del Órgano de Cumplimiento Normativo – Protocolo sobre el perfil, experiencia y ubicación orgánica del Órgano de Cumplimiento Normativo, del Responsable de Cumplimiento Corporativo y del Delegado de Cumplimiento Corporativo
- Protocolo de Políticas Esenciales
- Catálogo de Conductas Prohibidas y Parámetros de Comportamientos Esperados
- Código de Conducta para Socios de Negocio
- Protocolo de Cumplimiento de la Normativa de Defensa de la Competencia
- Gestión de las relaciones con Administraciones Públicas y Funcionarios
- Pagos de Facilitación
- Política de Cumplimiento Normativo, Antisoborno y Conductas Contrarias al derecho de Defensa de la Competencia
- Política sobre Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo
- Política Anticorrupción
- Política sobre Cortesías Profesionales
- Política de Protección de derechos de Propiedad Industrial e Intelectual
- Política de Protección de Datos y tratamiento de Información Confidencial y Sensible
- Política de diligencia debida en materia de Derechos Humanos
- Protocolo de prevención, detección y actuación frente al Acoso Laboral
- Protocolo de prevención, detección y actuación frente al Acoso Sexual
TRANSPARENCIA E INTEGRIDAD
Quienes tengan información y/o sospechas de alguna infracción, conducta inapropiada, etc. además del reporte al Responsable de Cumplimiento Corporativo pueden utilizar cualquiera de los siguientes canales habilitados.
PLATAFORMA DIGITAL
Todas las comunicaciones serán tratadas de forma estrictamente confidencial
https://cobrais.integrityline.comLÍNEA TELEFÓNICA
- Brasil:+55 08 008 870 132
- Chile:+56 800 914 868
- España:+34 900 535 362
- México:+52 8 006 070 025
- Perú:+51 080 071 556
Durante la llamada, se solicitará el código de servicio 22656.
CORREO POSTAL
Grupo COBRA IS
Calle Cardenal Marcelo Spínola, 10,
28016, Madrid (España)
A la atención del Responsable de Cumplimiento Corporativo.
Estos canales sirven tanto para reportar posibles incumplimientos de la legislación y/o normativa interna, como para resolver consultas relacionadas con la actividad de la organización, garantizándose la confidencialidad de la información tratada y asegurando que no se tomarán represalias por la presentación de una denuncia.
Todas aquellas personas que de buena fe transmitan sus comunicaciones estarán protegidas contra cualquier tipo de discriminación, represalia o penalización con motivo de las mismas. Las denuncias falsas o difamatorias serán objeto de sanción disciplinaria de acuerdo con los procedimientos internos, convenios y normativa legal aplicables. Se garantizará la confidencialidad de la identidad del denunciante. No se divulgará la identidad del denunciante a terceros, ni a la persona denunciada ni a los mandos directivos, salvo que se requiera su difusión a las personas implicadas en cualquier investigación posterior o procedimiento judicial incoado por la investigación realizada por el Sistema de Gestión de Cumplimiento Normativo. Según la normativa aplicable de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa de que los recojan mediante este canal los tratarán por COBRA SERVICIOS, COMUNICACIONES Y ENERGÍA. y sus sociedades dependientes, para tramitar las correspondientes denuncias y consultas, según lo establecido en el Programa de Cumplimiento Corporativo y la normativa interna. La base de legitimación de este tratamiento es el consentimiento del interesado al remitir voluntariamente la información. Los datos se conservarán mientras dure la investigación y no se solicite su supresión y, en cualquier caso, en cumplimiento de los plazos legales de prescripción que resulten de aplicación. La información recibida podrá cederse a las sociedades correspondientes si es necesario para la investigación. Puede consultar las sociedades de COBRA IS en cualquier registro oficial de información. Igualmente, se informa de que, en todo caso, el interesado podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición dirigiéndose al correo electrónico dpd@grupocobra.com o por escrito a la dirección calle Cardenal Marcelo Spínola, 10, 28016, Madrid (España).
